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當(dāng)前位置:首頁(yè)>信用卡>客戶服務(wù)>常見(jiàn)問(wèn)題>密碼

密碼

定義

我行信用卡密碼包含兩個(gè),分別是“查詢密碼”和“交易密碼”。 

1)查詢密碼:指持卡人手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、電話銀行等渠道進(jìn)行登錄查詢時(shí)需要驗(yàn)證的密碼,為6位數(shù)字密碼。 

2)交易密碼:指持卡人進(jìn)行刷卡消費(fèi)、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、分期等交易時(shí)用到的6位數(shù)字密碼。 

查詢密碼和交易密碼均為卡片級(jí),即不同信用卡可以設(shè)置不同密碼。若密碼因輸錯(cuò)次數(shù)過(guò)多而被鎖,可通過(guò)重置進(jìn)行解鎖。 

設(shè)置/重置途徑

1)寧波銀行手機(jī)銀行APP 

點(diǎn)擊底部“信用卡”→“更多服務(wù)”→安全管理模塊內(nèi)“安全設(shè)置”中的“密碼管理”,可以進(jìn)行查詢密碼+交易密碼的設(shè)置/重置、修改以及密碼錯(cuò)誤鎖定清除。

2)電話銀行 

預(yù)留手機(jī)號(hào)碼或家庭電話撥打4000095574信用卡客服熱線,通過(guò)IVR自助語(yǔ)音系統(tǒng)設(shè)置/重置/修改查詢密碼和交易密碼。 

刷卡消費(fèi)是否憑密的設(shè)置

我行信用卡核卡成功,默認(rèn)開(kāi)通刷卡驗(yàn)密功能,客戶也可主動(dòng)選擇關(guān)閉刷卡消費(fèi)驗(yàn)密功能。 

境外刷卡一般不需要校驗(yàn)密碼,具體需根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)慣例。 

開(kāi)通/關(guān)閉刷卡驗(yàn)證功能渠道:4000095574信用卡客服熱線、任意我行網(wǎng)點(diǎn)柜面填寫(xiě)客戶需求申請(qǐng)書(shū)。